人民酒店是一家五星级豪华酒店，位于杭州千岛湖畔。可惜员工水平只配得上四星级的总公司，于是派了顾戴这个不苟言笑的高管去进行改革。工作人员吃了很多苦，也犯了很多错误，但逐渐改进，最终达到了五星水平。在此期间，许多幸福的婚姻。